자주 묻는 질문

네, 가능합니다.
프리아이브에서 제공하는 클라우드 기반 블로그 솔루션은, 유지보수 계약이 없더라도 기본적인 보안 및 백업 기능이 포함되어 있어 단독 운영이 가능합니다.

다만, 다음과 같은 주의사항이 있습니다:

🔐 보안 취약점 노출 및 해킹 위험

• SSL 인증서(HTTPS)는 기본 제공되며, 암호화된 안전한 접속이 가능합니다.

• 하지만 보안 패치나 새로운 취약점(예: 제로데이)에 대한 대응은 유지보수 없이는 어렵습니다.

• Cloudflare 등 외부 방어 솔루션은 기본 적용되지 않으며, DDoS 방어나 고급 WAF 기능은 유료 옵션으로 제공됩니다.

💾 데이터 손실 시 복구 한계

• 유지보수 계약이 없더라도, 주 1회 데이터베이스 백업은 기본 제공됩니다.

• 다만 보관 기간은 1주일로 제한되며, 긴급 복구 요청 시 별도 비용이 발생할 수 있습니다.

• 유지보수 서비스 이용 시 매일 또는 실시간 백업, 장기 보관, 자동 복구가 가능합니다.

⚙️ 성능 저하 및 장애 발생 시 자체 대응 필요

• 트래픽 폭주, 시스템 오류 등 발생 시, 유지보수 계약이 없으면 고객이 직접 원인을 파악하고 조치해야 합니다.

• 기술 지원은 별도 요청 및 비용 청구 대상입니다.

기본적으로 무료로 제공되는 내역이 있지만 유료서비스를 이용하먼 운영상의 정보 및 복구 기술지원등의 서비스를 받을수있습니다.

유료 항목의 경우 기본 금액이 월 20만원의 비용이 측정되지만 고객의 요구사항으로 별도의 서비스를 요청하시는경우 협의를 통해 견적후 가능합니다.

기본 유지보수에는 다음이 포함됩니다

유료 유지보수 서비스 이용 시, 버전 롤백이 가능합니다.
프리아이브는 서비스의 안정성을 위해 다음과 같은 버전 관리 체계를 운영하고 있습니다

🔁 유료 유지보수 이용 시

• 각 서비스 버전별로 시스템 이미지를 보관하여,
  업데이트 또는 기능 변경 이후 문제가 발생했을 경우 빠르게 롤백이 가능합니다.

• 개발 소스 복구 시간:

  • 형상관리된 소스코드를 기준으로 30분 이내 복원 가능

• 데이터베이스 복구 시간:

  • 상황에 따라 최소 1시간 이상 소요될 수 있음 (백업 복원 작업 포함)

⚠️ 무료 유지보수 이용 시

• 개발 소스 및 시스템 이미지는 버전별로 보관되지 않습니다.

• 롤백 요청이 발생할 경우, 정기 백업 시점의 데이터 기준으로만 복구 가능하며
  운영 중 발생한 변경 사항은 일부 손실될 수 있습니다.

✅ 안정적인 운영 및 업데이트 대응을 원하신다면,
유료 유지보수 서비스를 통해 이미지 기반의 버전 관리 체계를 이용하실 수 있습니다.

일반적인 업데이트의 경우, 최대 5분 이내의 짧은 중단이 발생할 수 있습니다.
프리아이브는 GitHub Registry를 통한 배포 방식을 사용하고 있으며, 안정적인 업데이트를 위해 다음과 같은 정책을 운영합니다:

🔄 기본 업데이트 정책

• 일반 업데이트
  – 보통 1~5분 이내의 짧은 중단이 발생할 수 있습니다
  – 업데이트 시간은 사전에 지정하여 계획적으로 진행됩니다

• 데이터베이스 마이그레이션 포함 시
  – 새벽 시간대(00시06시) 내 약 510분간 일시적 중단 발생 가능

• 대규모 업데이트
  – 사전 공지 후 계획된 시간에 진행되며, 예상 중단 시간과 영향 범위를 사전에 안내드립니다

• 긴급 패치
  – 보안 이슈 또는 서비스 장애 발생 시, 최소한의 중단 시간으로 즉시 적용됩니다

🛠️ 무중단 배포(Blue-Green 배포)를 원할 경우

• 기본 서비스에는 무중단 배포가 포함되어 있지 않습니다

• 무중단 배포를 원하시는 경우, 별도 유지보수 계약을 통해 Blue-Green 배포 환경 구축이 가능합니다

업데이트는 업데이트 유형에 따라 무료 또는 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
프리아이브는 유지보수 범위 내에서 필수적인 업데이트를 꾸준히 제공하며,
추가적인 요구사항에 대해서는 별도 상담을 통해 대응하고 있습니다.

아래는 각 유형별 안내입니다:

🛡️ 보안 패치

• 운영 중인 서비스에 보안 취약점이 발견되었을 경우, 즉시 대응하며 무료로 적용됩니다.

• 이는 모든 유지보수 대상 사이트에 기본적으로 포함되는 필수 서비스입니다.

🐞 버그 수정

• 시스템 내 예상치 못한 오류나 충돌 등 기능적인 문제가 발생한 경우,
  원인 분석 후 무료로 수정해드립니다.

🛠️ 기존 기능의 개선

• 사용 중 불편한 점 개선, 성능 향상 등 기존 기능에 대한 마이너 업그레이드는
  유지보수 범위 내에서 무료로 지원됩니다.

  단, 해당 개선 작업은 사전 공지를 통해 안내된 후,
  고객 요청이 있는 경우에 한해 순차적으로 진행됩니다.
  요청이 없을 경우 자동 적용되지는 않습니다.

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✨ 새로운 기능 추가

• 예: 회원 등급 기능 추가, 관리자 페이지 확장 등

• 새로운 기능 개발은 별도 견적이 필요하며,
  요청하신 기능의 범위, 개발 난이도에 따라 금액이 달라질 수 있습니다.

🧱 대규모 리뉴얼

• 전체 UI/UX 개편, 구조 변경, 콘텐츠 재설계 등

• 신규 프로젝트로 간주되어 별도 계약 및 견적을 통해 진행됩니다.

프리아이브는 데이터 손실에 대비하여 다층적 백업 체계를 운영하고 있으며,
무료 유지보수 사용자와 유료 유지보수 사용자에 따라 백업 주기와 보관 방식에 차이가 있습니다.

프리아이브는 안정적인 데이터 복구를 위해 다단계 백업 보관 정책을 운영하고 있으며,
다양한 보관 주기별로 데이터를 관리합니다.

🗂️ 백업 보관 정책

✅ 필요 시, 특정 시점의 데이터를 복구하거나 별도 장기 보관 설정이 가능합니다.
✅ 보관 기간은 시스템 용량 및 정책에 따라 일부 조정될 수 있으며,
고객 요청에 따라 추가 보관 또는 백업 추출 서비스도 제공됩니다.

프리아이브는 장애 발생 시 빠른 서비스 복구를 목표로,
장애 유형에 따라 예상 복구 시간(RTO)을 설정하고 대응하고 있습니다.

🛠️ 장애 유형별 목표 복구 시간 (RTO)

• RTO(Recovery Time Objective)는 서비스가 정상적으로 복구되기까지 걸리는 목표 시간입니다.

• 실제 복구 시간은 장애 원인과 시스템 상황에 따라 다소 차이날 수 있습니다.

💾 데이터 손실 허용 범위 (RPO)

• 최근 백업 기준으로 최대 24시간 이내의 데이터 손실(RPO)을 허용 범위로 설정하고 있습니다.

• RPO(Recovery Point Objective)는 복구 시점 기준으로 복원 가능한 데이터의 최대 손실 범위를 의미합니다.

✅ 유료 유지보수 서비스 이용 시, 복구 속도와 정확성을 높이기 위한
실시간 모니터링, 자동 알림, 백업 무결성 검증 기능이 함께 제공됩니다.