개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

프리아이브(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 서비스 문의 및 견적 상담 처리
• 챗봇을 통한 고객 상담 및 이메일 회신
• 웹사이트 이용 통계 분석 (Google Analytics)
• 서비스 개선 및 신규 서비스 개발

2. 수집하는 개인정보 항목

• 견적 상담: 이메일 주소, 문의 내용
• 자동 수집: IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저 유형, 기기 정보

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유 및 이용 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

• 서비스 문의 기록: 3년 (상법 상행위 관련 보존)
• 웹사이트 방문 기록: 1년
• 이메일 주소 (상담 목적): 상담 완료 후 1년

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

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5. 개인정보 처리의 위탁

6. 정보주체의 권리 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구

위 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

• SSL/TLS 암호화 통신
• 개인정보 접근 권한 제한
• 정기적인 보안 점검
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책 (Cloudflare WAF)

8. 쿠키의 사용

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9. 개인정보 보호책임자

10. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고 및 상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118, privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972, kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301, spo.go.kr
• 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182, ecrm.police.go.kr

11. 개인정보처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 3월 25일부터 적용됩니다. 변경사항이 있을 경우 웹사이트를 통해 공지합니다.