Von Restorff Effect, 다른 것 하나가 가장 잘 기억된다

한 줄로

비슷한 것들 사이에 하나만 다르면, 그 다른 하나가 가장 오래 기억됩니다. 1933년 독일 의사가 발견한 이 효과는 모든 가격 페이지의 핵심입니다.

어디서 왔나

1933년, 독일 의사이자 심리학자 헤드비히 폰 레스토르프(Hedwig von Restorff)가 한 실험을 발표했습니다.

피험자에게 단어 리스트를 보여줬습니다. "사과, 배, 포도, 오렌지, 8295, 키위, 망고..."처럼요. 대부분의 단어는 과일, 한 항목만 숫자입니다. 시간이 지난 뒤 회상률을 측정했습니다.

결과: 숫자 8295가 압도적으로 잘 기억됐습니다. 주변과 다른 것은 더 강하게 인코딩됐습니다.

이 효과는 isolation effect라고도 불립니다. 고립된 항목이 잘 기억되는 것입니다.

UI 적용

가격 페이지의 "추천 옵션" 강조는 von Restorff effect의 가장 흔한 응용입니다.

• 3개 가격 카드 중 가운데만 색이 다르고 "Most Popular" 배지가 붙습니다.
• 시각적으로 떠 있는 모습으로 디자인합니다.
• 사용자의 70% 이상이 그 옵션을 선택합니다 (실제 측정).

다른 적용입니다.

• CTA 버튼: 페이지의 다른 요소와 색을 다르게 해서 시선을 끕니다.
• 에러 메시지: 빨간색으로 정상 콘텐츠와 차별화합니다.
• 신규 기능 배지: "NEW" 라벨로 발견하게 만듭니다.
• 검색 결과 하이라이트: 검색어 매칭 부분만 진하게 합니다.

함정

Von Restorff effect는 "다른 것이 단 하나"일 때 가장 강합니다. 페이지에 10개 요소가 다 다르면 효과가 사라집니다. 다 같이 평범해집니다.

좋은 디자인은 "무엇 하나만 떠오르게 할 것인가"를 명확히 결정합니다. 보통 한 화면에 강조 요소 1~2개입니다.

바이브 메이커가 챙길 한 가지

본인 페이지에서 사용자가 가장 처음 보고, 가장 오래 기억할 요소가 무엇인가요? 그게 우리가 의도한 요소인가요? 의도 없이 모든 게 떠 있다면 사용자는 아무것도 안 기억합니다.

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